会务销售及统筹经理 Meetings and Events Manager

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：
亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。
理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。
见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。
· 负责从活动策划、会议期间客户需求处理到活动后客户跟进的全流程宾客体验。深入理解行业/客户需求，最大化客户满意度，并为酒店创造增量收入。
· 深入分析酒店重点行业需求，积累行业专长以提升客户满意度
· 制定每周活动预测报告并挖掘升级销售机会
· 及时跟进战略客户关系以提高转化率
· 监督主账单的及时交付与付款流程
· 协调预订部、销售市场部及餐饮部完成活动账目整合
· 在策划阶段为客户优化会议室配置、流程设计及餐饮方案
· 每日审核活动消费明细与账单异常
· 组织客户与餐饮团队的前期会议以提升体验
· 作为紧急联系人确保活动顺利执行
· 监督活动后回访及满意度调查的开展
· 协调安全措施并倡导环保活动方案
· 完成其他分配的任务
· 相关专业大专及以上学历，2-5年酒店或相关服务行业会议策划经验
· 需具备以下技能：
优秀的沟通与谈判能力
出色的组织与项目管理能力
熟练的政策流程管理与传达能力
熟练的计算机技能（包括MS Office）