接受线上、线下客户对酒店的预订工作,并予以妥善处理。
1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。
2. 坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。
3. 通过邮件、电话、微信等方式以及PMS预订系统处理订房业务。
4. 负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。
5. 了解客房的布局、类型和位置。
6. 了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容。
7. 了解酒店近期推出的各项活动内容。
8. 合理安排酒店的可出租房事项,接受宾客来自不同渠道的预订,在主管的安排下做好客房的超额预订。
核查是否有重复预订,受理预订取消、预订变更等事宜,将信息及时输入电脑。
薪资待遇:月休6天,8小时工作制,五险一金,提供食宿,学历补贴,节假日福利,生日福利,良好的晋升空间......
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