初级服务员

【岗位职责】
1、负责酒店餐厅、客房或前厅部的日常服务工作，包括接待客人、引导入座、点单上菜、清洁整理等工作。
2、按照酒店服务标准，为客人提供优质、高效的服务，确保客人满意度。
3、保持工作区域的整洁与卫生，定期检查设备设施，确保符合酒店运营要求。
4、协助处理客人投诉及突发情况，及时向上级汇报并妥善解决。
5、熟悉酒店产品及服务内容，主动向客人推荐特色菜品或增值服务。
6、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、年龄18-28岁，高中及以上学历，专业不限，酒店管理或旅游相关专业优先。
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、热情地对待客人。
3、身体健康，形象端正，无不良嗜好，能适应倒班工作制。
4、有酒店或餐饮行业半年工作经验者优先
5、具备团队合作精神，工作认真负责，能承受一定的工作压力。
6、基本掌握办公软件操作，具备简单的英语交流能力者优先。