客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算，确保部门高效运转；
2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房服务质量符合酒店标准；
3、优化客房服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件；
4、负责客房部员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识；
5、控制部门成本，合理调配物资及人力，确保资源高效利用；
6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调配合，保障酒店整体运营顺畅；
7、定期检查客房设施及卫生状况，确保符合安全与卫生标准；
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及标准；
2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效；
3、较强的沟通协调能力，能够妥善处理客户及员工关系；
4、注重细节，具备良好的问题分析与解决能力；
5、能适应高强度工作，具备较强的抗压能力；
6、对酒店行业有热情，愿意长期发展。