【岗位职责】
1、协助部门完成日常运营工作,包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、会议服务等基础事务处理。
2、参与部门内部流程优化,协助整理和分析运营数据,提出改进建议。
3、配合团队完成客户需求响应,确保服务质量和客户满意度达标。
4、学习并掌握酒店行业相关标准及操作规范,协助执行部门培训计划。
5、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历在读或应届毕业生,酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业优先。
2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够适应快节奏工作环境。
3、学习能力强,责任心强,具备团队协作精神。
4、能适应倒班制工作安排。
5、有酒店行业实习或兼职经验者优先考虑。
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