客房协调员

【岗位职责】
1、负责客房日常运营协调工作，确保客房服务流程顺畅高效
2、及时响应并处理客房服务需求，协调解决客人提出的各类问题
3、监督客房清洁质量及物品配备情况，定期进行检查与记录
4、协助前台部门做好客房状态更新及房态管理工作
5、负责客房用品申领、盘点及库存管理工作
6、定期收集整理客房服务数据，编制运营报表
7、协助处理客房突发事件及客人投诉
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养，能承受一定工作压力
2、具有较强的沟通协调能力及团队合作精神
3、工作细致认真，责任心强，能主动发现并解决问题
4、具备基础的办公软件操作能力
5、能适应倒班工作制
6、有酒店相关工作经验者优先考虑