客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好；
2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）；
3、检查房间设备（如灯光、空调、电视等）是否正常运作，及时报修故障；
4、处理客人临时需求（如加床、添置物品等），提供基础客房服务；
5、协助清点布草及消耗品库存，做好交接记录；
6、遵守卫生消毒规范，执行酒店安全管理制度。
【岗位要求】
1、能适应倒班制（含早晚班），体力良好，能承受一定工作量；
2、注重细节，有责任心，保证工作效率与质量；
3、具备基础沟通能力，礼貌对待客人需求；
4、无经验可培训，有酒店客房服务经验者优先；
5、需持有有效健康证。