岗位职责:
1.全面负责贵宾室的日常运营管理,确保服务流程符合机场及公司标准
2.监督餐饮出品质量与食品安全,定期检查库存及设备维护情况
3.统筹贵宾室人员招聘、排班、培训及绩效考核,提升团队服务水平
4.处理客户投诉及突发状况,维护高端客户关系与品牌形象
5.协调与机场、航空公司及供应商的对接,优化运营成本与效率
任职要求:
1.大专及以上学历,具备简单英语基础,能够完成对话,往来英文书面沟通
2.3年以上餐饮管理经验,有机场贵宾室、酒店、高端餐饮管理服务经验或相关经验优先
3.熟悉食品安全法规及餐饮运营流程,具备成本控制意识
4.具备优秀的沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力
5.服务意识强,形象气质佳,能适应机场轮班工作制
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