1、遵循标准操作流程办理确认手续;
2、在入口处和接待处迎接、接待和告别客人;
3、 协助客人安排餐食、上网、安排行李休息等工作;
4、定期检查休息室的所有区域;
5、 协助向客人推广机场休息室的各项服务和设施,确保能够及时有效地处理客人的要求和投诉;
6、 处理失物招领及填写相关文件;
7、处理机密信息,包括客人记录,并保持高度的完整性;
8、负责接听电话并立即采取适当的行动;
9、保持准确的记录,包括现金流和收入;
10、在质量管理体系的开发、实施、维护和改进方面与团队合作;
11、承担主管分配的其他工作;
12、根据主管的要求处理临时任务。
岗位要求
1、大专以上者优先;
2、 有酒店、餐饮或贵宾室相关工作经验者优先;
3、性格开朗,良好的人际关系和沟通技巧;
4、身高163cm以上,形象良好;
5、能够在压力下独立工作;
6、需要轮班工作;
7、工作地点:重庆机场。
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