销售总监 Director of Sales

职位简介
销售总监将为酒店制定和落实销售营销策略，监督计划的实施情况和结果，确保实现销售目标。您还将定期联络客户并直接向客户销售酒店客房、会议室和餐饮服务。
您的日常工作
员工团队
管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具
需要时推荐或发起人力资源相关行动
为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识
财务回报
达成所有个人/团队销售目标，实现利润
在预算内达成营收目标和员工销售目标。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划
协助制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划
制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售
准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划
宾客体验
帮助宾客——如果宾客提出要求或表示不满，需要协助，您应该热情地提供帮助
为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验
同主要客户和外部相关人员建立并保持良好的关系，借此增加团体和/或会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等
安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务
企业责任
提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉
发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作
其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻
权责划分
此岗位是综合服务或有限服务酒店（带有会议场所及餐饮设备）销售部的管理职位。您需要管理专业员工及行政员工。
我们对您的要求
市场营销或相关领域学士学位/更高学历，或同等学历
5年酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验，同时具备领导销售团队的直接管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平
必须熟练掌握当地语言
同时精通其他语言者优先
如何履行职责
我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG®旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。
每一个IHG®酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。
·诚挚态度(True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
·充满自信(True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
·用心倾听(True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
·积极响应 (TrueResponsiveness)：及时周到地满足宾客的需求
您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。