【岗位职责】
1、负责酒店各部门之间的日常协调与沟通,确保信息传递及时准确,提升整体运营效率;
2、协助管理层制定并执行运营计划,监督各部门工作进度,确保任务按时完成;
3、处理客户及员工的投诉与建议,协调相关部门解决问题,提升客户满意度;
4、组织并参与跨部门会议,记录会议要点并跟进后续行动事项;
5、协助优化酒店内部流程,提出改进建议并推动实施;
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理多方关系;
2、逻辑清晰,具备优秀的组织与执行能力,能独立推动工作落地;
3、责任心强,工作细致,具备良好的抗压能力;
4、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等);
5、有酒店行业或相关服务行业经验者优先,无经验者可培养;
6、具备团队合作精神,适应快节奏工作环境。
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