实习生

【岗位职责】
1、协助前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及咨询解答；
2、配合客房部门完成日常清洁、布草整理及房间巡检工作；
3、协助餐饮服务，包括餐厅摆台、点单、上菜及宴会服务；
4、参与酒店公共区域卫生维护及设施设备基本检查；
5、协助处理宾客投诉及突发情况，及时上报主管；
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、年满16周岁，性别不限，身体健康，无不良嗜好；
2、工作积极主动，吃苦耐劳，能适应酒店行业轮班制；
3、具备良好的服务意识和沟通能力，有团队协作精神；
4、服从管理，责任心强，能按时完成分配的任务；
5、热爱酒店行业，有志于积累实践经验者优先。