物业专员

职责描述：
1、客户服务与投诉处理
负责接待客户咨询、报修及投诉，提供专业解答并记录反馈；
参与社区文化活动，协助维护客户关系。
2、现场管理与运营支持
负责餐饮部区域内的日常管理，包括设备维护、卫生清洁及秩序维护；
协助制定并实施餐饮经营计划及管理制度。
3、行政事务与资源管理
处理文件收发、档案整理及物资管理（如办公用品、餐饮设备）；
参与费用催缴及绩效考核工作，确保运营合规。
4、应急处理与协调
处理突发事件（如设备故障、安全事故），按应急预案执行并报告；
协调与其他部门（如工程、安保）的工作，保障运营效率。