客房主管

岗位职责：
1. 协助客房经理处理楼层及布草房日常事务，落实经营指标与成本控制工作；
2. 检查员工服务规范与个性化服务实施，督导房间清洁卫生及对客服务质量达标；
3. 协助组织员工培训、排班考勤及绩效评估，处理宾客投诉并记录存档作为培训案例；
4. 协调与前台等部门高效合作，督导客衣洗涤质量及布草正常运转，做好VIP房间卫生检查；
任职资格：
1. 1年以上酒店客房主管经验，熟悉楼层运作流程；
2. 沟通能力较好，有国际酒店经验者优先。