岗位职责:
1、区域管理与清洁监督
负责公共区域(如大堂、庭院、绿化等)的日常清洁与维护,确保达到卫生标准。
制定清洁计划(包括大清洁、防疫杀虫等),并监督执行,保障区域环境整洁。
2、设备维护与资源管理
管理清洁设备的使用与养护,定期检查消耗品库存,优化资源分配。
协调绿化养护工作,确保植物生长良好,公共空间美观。
3、人员管理与培训
组织员工技能培训,确保操作规范与安全。
安排员工排班,根据客情调整人力配置。
4、协调与沟通
与酒店其他部门(如客房部、保安部)密切协作,保障服务连贯性。
处理客人投诉及突发事件,维护酒店整体形象。
5、安全与应急管理
检查消防设施与通道,确保安全无隐患。
组织节假日或重要活动前的区域布置与安全检查。
6、负责管理和维护公共区域的秩序与安全
7、确保公共区域内的服务质量和效率
8、与团队合作,共同提升客户满意度
任职要求:
1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神
2. 能够有效处理突发事件,确保快速恢复正常运营
3. 对工作充满热情,有持续改进服务流程的意愿
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