酒店大客户经理

【岗位职责】
1、负责开发并维护怀化及周边地区的大型企业、政府机关、商务旅行社等大客户资源，建立长期稳定的合作关系。
2、主动挖掘客户在会议、宴会、住宿、团建等方面的需求，为客户提供定制化的酒店产品解决方案，完成销售目标。
3、定期走访及拜访现有客户，跟进客户满意度，收集反馈意见，及时协调酒店各部门提升服务质量，确保客户复购率。
4、负责与客户进行商务谈判，独立完成合同签订、款项回收及售后跟踪等全流程工作。
5、关注本地及行业竞对动态，收集市场信息，配合部门制定针对性的销售策略和促销方案。
6、协助酒店完成大型团队接待、VIP接待等任务的对接落地，确保服务细节符合客户预期。
7、建立并完善客户档案，做好销售数据分析及工作汇报，持续优化客户分级管理。
【岗位要求】
1、年龄20-45岁，学历、经验不限，有酒店、地产、保险、医药或相关行业销售经验者优先考虑。
2、具备较强的市场开拓意识和沟通谈判能力，善于与不同层级的客户建立信任关系。
3、性格外向、抗压能力强，能适应弹性工作时间，有强烈的赚钱欲望和职业成长意愿。
4、熟悉本地市场环境，自带客户资源或渠道者重点录用。
5、具备良好的服务意识和团队协作精神，能配合其他部门高效完成客户接待任务。
6、会使用基础办公软件进行客户信息记录和数据汇总。
7、持有C1驾照并自带交通工具者优先，便于日常客户拜访。