酒店店长

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标；
2、监督酒店各部门（前台、客房、餐饮等）的运营情况，优化服务流程，提升客户满意度；
3、负责酒店成本控制及预算管理，合理调配资源，提高经营效益；
4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象；
5、负责员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素质和服务水平；
6、与当地政府、行业协会及合作伙伴保持良好关系，拓展业务合作机会；
7、定期分析市场动态及竞争对手情况，制定营销策略，提升酒店市场竞争力；
8、确保酒店设施设备正常运行，落实安全管理制度，保障酒店安全运营。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关行业工作经验，熟悉酒店运营流程及管理规范；
2、优秀的领导能力和团队管理经验，能够有效激励员工并协调各部门工作；
3、较强的市场敏锐度和营销策划能力，能够独立制定并执行经营计划；
4、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及突发事件；
5、具备成本控制意识及财务管理基础，能够合理控制预算并提升经营效益；
6、工作责任心强，抗压能力强，适应灵活的工作时间安排；
7、对酒店行业有热情，愿意长期在黔西南地区发展。