行政管家

岗位职责
1.全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转;
2.制定并执行客房清洁，维护及服务标准，监督服务质量;
3.管理客房部员工团队，包括培训及绩效考核;
4.控制部门预算及成本，合理管理物资消耗;
5.处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度;
6.与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅;
7.定期检查客房设施状况，提出维护或更新建议;
岗位要求
1.具备五星级酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房运营流程;
2.优秀的团队管理能力，能有效领导及激励员工;
3.良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作;
4.注重细节，对清洁和服务质量有高标准要求;
5.具备较强的问题解决能力及应变能.