预订部主管

1.热爱酒店行业，吃苦耐劳，态度积极端正，善于与客人打交道，乐观，热情。
2.使酒店的所有收益最大化，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。
3.管理竞争情报工作的各个方面；线上平台；集团相关工具；分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝较大团队的预订。
4.利用提供的工具（即HPP,One Yield,One source等）并依照万豪酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率。
5.了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。
6.负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理。