楼层主管

在行政管理或楼层经理的指导下， 建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清 洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现；
确保员工在管辖内对他们的工作负责；
贯彻和落实日常工作的分配；
立即报告有房态差异， 任何工程问题及时汇报；
有高能力的客房、公共卫生、和设备的清洁；
有能力安排作房间及开夜床的流程；
有能力管理对于设施设备的正确使用；
对于客用品和清洁用品的盘点；