预订部文员

1.热爱酒店行业，吃苦耐劳，态度积极端正，善于与客人打交道，乐观，热情；
2.提高酒店收益，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入；
3.管理竞争情报工作的各个方面；线上平台；集团相关工具；分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝团队的预订；
4.利用提供的工具（即HPP,One Yield,One source等）并依照万豪酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享；
5.了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议；
6.负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理；
7.及时做好预抵宾客的回访；
8.根据酒店要求及时做好各渠道反馈预订；
9.及时做好各渠道房间销售价格的调整。