Outlet Attendant 各餐厅服务员

协助上级进行用餐全流程服务工作，确保部门的正常运行。全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。负责监督现金操作和交接程序，填写部门营业收入报表。
岗位职责：
Ø了解最新的酒店知识以提供给客人最新信息。
Ø执行正确的程序以提高客人的体验。
Ø有礼貌，有技巧与客户进行接触。
Ø与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。
Ø努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。
Ø坚持酒店的品牌标准。
Ø保持高水平的酒店产品和服务知识，以便向客人解释和介绍相关的服务设施。