前台主管Reception Supervisor

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保接待工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉及突发事件
3、排班管理及前台物资的库存控制
4、协助前台员工培训及绩效评估工作
5、与各部门保持良好沟通协作
【岗位要求】
1、具备酒店前台工作经验者优先
2、良好的中英文沟通能力
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、具备团队管理能力和服务意识
5、能适应倒班工作制