培训经理

【岗位职责】
1、负责制定并实施酒店年度培训计划，根据各部门需求设计针对性的培训课程，提升员工专业技能与服务意识；
2、组织并开展新员工入职培训，确保其快速适应岗位要求，熟悉酒店文化及工作流程；
3、定期评估培训效果，收集反馈意见并优化培训方案，确保培训内容与实际业务需求紧密结合；
4、协调内外部培训资源，邀请行业专家或优秀员工进行专项培训，提升团队整体素质；
5、建立并维护酒店培训档案，记录员工培训情况，为绩效考核与晋升提供参考依据；
6、关注行业动态及最新培训方法，引入创新培训模式，推动酒店人才梯队建设。
【岗位要求】
1、具备较强的培训策划与执行能力，根据酒店相关政策独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估；
2、优秀的语言表达与沟通能力，擅长调动学员积极性，营造良好的学习氛围；
3、建立酒店质量管理体系，制定奖罚考核机制，并落实检查、反馈、整改、复查闭环；
4、协助完成会议纪要、会议通知、日常接待；
5、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等）制作培训材料。