酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、建立健全酒店管理体系，优化运营流程，提升服务质量和客户满意度；
3、负责酒店市场推广及品牌建设，制定营销策略，拓展客户资源，提高酒店市场占有率；
4、监督酒店财务管理，控制成本，提高盈利能力，确保财务目标的实现；
5、负责酒店团队建设与管理，培养和激励员工，打造高效、专业的服务团队；
6、处理酒店突发事件及客户投诉，维护酒店声誉和客户关系；
7、与政府部门、行业协会及相关合作单位保持良好沟通，确保酒店合规运营。
【岗位要求】
1、具备较强的酒店管理能力，熟悉酒店运营、市场营销、财务管理等业务流程；
2、具备优秀的领导力和团队管理能力，能够有效激励员工并推动团队目标达成；
3、具备敏锐的市场洞察力和商业思维，能够制定并执行有效的经营策略；
4、具备良好的沟通协调能力和危机处理能力，能够妥善应对各类突发事件；
5、工作责任心强，抗压能力强，能够适应高强度的工作节奏；
6、对文旅行业有浓厚兴趣，愿意投身于酒店及文旅产业发展。