【岗位职责】
1、全面负责康体部的日常运营管理工作,包括健身房、游泳池、SPA等区域的运营监督与服务质量把控;
2、制定并执行康体部的服务流程、管理制度及应急预案,确保设施设备安全、卫生达标;
3、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,确保服务标准化与客户满意度;
4、监督设施设备的维护与保养,及时上报维修需求,确保设备正常运行;
5、处理客户投诉与突发情况,提供高效解决方案,维护酒店品牌形象;
6、协调与其他部门的合作,配合酒店整体运营需求,完成上级交办的其他任务。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与管理能力,有酒店或康体行业相关经验者优先;
2、熟悉健身房、泳池或SPA等康体设施的管理流程及安全规范;
3、具备良好的沟通协调能力,能高效处理客户需求与团队协作问题;
4、工作细致负责,具备较强的抗压能力与应急处理能力;
5、身体健康,能适应弹性工作时间及一定强度的体力工作;
6、无学历、年龄限制,欢迎有热情、有责任心的求职者加入。
工作时间:10:00-22:00
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