酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营战略和发展规划，确保完成年度经营目标；
2、建立健全酒店管理体系，优化服务流程，提升运营效率及客户满意度；
3、负责酒店市场推广及品牌建设，拓展客户资源，维护与政府、行业协会、合作伙伴等良好关系；
4、监督酒店财务管理，控制成本预算，确保酒店收益最大化；
5、负责团队建设与管理，培养核心人才，提升员工专业素养和服务水平；
6、处理突发事件及客户投诉，确保酒店运营安全、合规。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验，熟悉酒店运营全流程；
2、出色的领导力和决策能力，能够高效管理团队并推动业务增长；
3、优秀的市场洞察力和商务谈判能力，具备丰富的客户资源及行业人脉；
4、具备较强的抗压能力及应变能力，能妥善处理突发事件；
5、对服务品质有高标准要求，注重细节管理；
6、具备创新思维，能根据市场变化调整经营策略。