1、市场开发与销售管理:酒店销售经理负责开发酒店渠道,开拓新客户,巩固现有客户,制定并实施销售计划,完成销售指标12。他们需要预测市场趋势,细分市场,制定销售策略,并调整策略以适应市场变化。
2、客户关系管理:销售经理需要维护和拓展客户关系,建立客户档案,收集竞争对手和行业动态信息,及时反馈客户意见,处理客户咨询和投诉。要拜访客户,签订协议,维护重要客户,确保客户满意度和忠诚度。
3、市场调研与活动策划:进行市场调研,分析市场需求,预测市场分配情况,策划和执行销售活动,开拓新市场和客户,需要与政府机关、企业、旅行社及航空公司等建立长期合作关系,提高酒店的市场占有率和经济效益。
4、协调与沟通:协调酒店各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待和销售工作。他们还需要向客户推广酒店新项目和新计划,定期安排客户参观,树立酒店良好形象。
任职要求:通常要求专科及以上学历,具备1年以上酒店销售行业工作经验者优先。此外,丰富的客户资源和客户关系管理经验者优先
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