店长

【岗位职责】
1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、服务流程优化、客户满意度提升及业绩目标达成。
2、制定并执行门店销售计划，带领团队完成月度、季度及年度业绩指标，定期分析经营数据并提出改进方案。
3、监督门店服务质量与标准操作流程（SOP）的执行，确保客户体验符合品牌定位。
4、负责员工培训、考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识，降低人员流失率。
5、处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象，建立长期稳定的客户关系。
6、控制门店成本，管理库存及耗材使用，确保运营效率与利润最大化。
【岗位要求】
1、2年以上美业（美容/美发/医美等）门店管理经验，有连锁品牌经验者优先。
2、具备出色的销售技巧与市场敏锐度，能独立制定营销策略并推动落地。
3、熟悉美业服务流程及产品知识，对行业发展趋势有深刻理解。
4、优秀的团队管理能力，擅长激励与培养员工，能承受高强度工作压力。
5、沟通协调能力强，具备处理复杂客户关系及突发事件的能力。
6、年龄25-40岁，形象气质佳，责任心强，认同企业价值观。