【岗位职责】
1、负责到店顾客的接待、咨询、引导工作,耐心解答顾客关于皮肤护理、养生保养等相关问题;做好新客开发、老客维护工作,定期跟进顾客售后情况、皮肤状态,建立良好的客情关系,提升顾客复购率与忠诚度。
2、熟练完成面部、身体等美容项目,根据顾客情况定制专属护理方案,保证服务专业舒适。
3、熟悉门店所有美容项目、护肤品、养生产品的功效、适用人群及优惠活动,结合顾客实际需求,真诚地推荐适配项目与产品,完成个人业绩指标,助力门店整体营收增长。
4、每日做好美容房间、操作仪器、工具的清洁、消毒、整理工作,严格遵守卫生标准,杜绝卫生隐患;
5、认真记录每一位顾客的护理档案、消费记录、皮肤情况,做好每日工作台账、业绩数据登记;
6、遵守门店制度,配合日常运营,维护品牌形象。
【任职资格】
1、18-40岁,形象气质良好,热爱美业,亲和力强。
2、有无经验均可,沟通表达流畅,善于倾听顾客需求,服务意识、责任心强;
3、积极上进,学习能力强,能快速掌握新项目、新产品知识;
4、抗压能力良好,有团队协作精神,愿意配合团队完成业绩目标;
5、工作认真踏实、热情耐心,无不良从业记录,认同美业行业发展。
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