社群运营

【岗位职责】
1、负责公司线上社群的日常运营与管理，包括但不限于微信群、QQ群、微博等社交平台，确保社群活跃度和用户粘性；
2、策划并执行社群活动，如线上互动、话题讨论、优惠促销等，提升用户参与度和品牌影响力；
3、及时回复社群内用户的咨询、反馈及投诉，维护良好的用户关系，提升用户满意度；
4、收集并分析社群用户的需求、意见及行为数据，定期输出运营报告，为运营策略优化提供依据；
5、配合市场部门完成品牌推广、产品宣传等工作，协助达成销售目标；
6、关注行业动态及竞品社群运营情况，提出创新性运营建议。
【岗位要求】
1、对社群运营有浓厚兴趣，具备良好的沟通能力和服务意识；
2、熟悉主流社交平台的操作规则及用户特点，能够快速适应用户需求；
3、具备一定的文案撰写能力，能够独立策划并执行社群活动；
4、责任心强，工作细致，能够高效处理多任务并应对突发情况；
5、有社群运营或相关经验者优先，无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑；
6、能够适应灵活的工作时间，必要时配合完成临时性任务。