酒店新媒体运营专员

一、职位描述
1. 新媒体平台运营
·负责酒店官方新媒体平台（如微信公众号、微信视频号、微博、抖音、小红书等）的日常运营和管理。
·制定并执行新媒体平台的内容发布计划，确保内容的质量和时效性。
·定期更新和维护新媒体平台的信息，包括酒店介绍、房型展示、活动推广、优惠信息等。
2. 内容创作与编辑
·根据酒店品牌调性和市场需求，撰写和编辑新媒体平台的文案、图片和视频等内容。
·挖掘和整合酒店内外的优质资源，创作具有吸引力和传播力的内容素材。
·关注同行业动态和热点话题，结合酒店特色进行创意策划和内容输出。
3. 用户互动与维护
·负责新媒体平台上用户的互动，包括评论回复、私信处理、社群管理类等内容。
·定期组织线上活动，提高用户参与度和粘性，增强用户粘性和稳定性。
·收集和分析用户反馈，为酒店的产品和服务改进提供建议。
4. 数据分析与优化
·跟踪新媒体平台的数据指标，如阅读量、点赞量、评论量、转化率等。
·根据数据分析结果，调整内容发布策略和优化运营方案。
·定期向部门负责人汇报新媒体运营情况，提出改进建议。
5. 活动策划与执行
·策划并执行线上线下的营销活动，如节日促销、主题活动等，提升酒店品牌知名度和影响力。
·协调内外部资源，确保活动的顺利进行和效果达成。
6. 合作与拓展
·与其他新媒体平台、KOL（关键意见领袖）、旅行社等建立合作关系，拓展酒店的推广渠道。
·参与行业交流会议和活动，了解行业动态和趋势，为酒店的新媒体运营提供新的思路和方向。
7. 市场调研与竞品分析
·关注竞争对手的新媒体运营情况，进行竞品分析，提出针对性的竞争策略。
·定期进行市场调研，了解用户需求和市场变化，为酒店的产品和服务创新提供依据。
二、任职要求
1. 教育背景：新闻学、广告学、市场营销、传媒等相关专业者优先。
2. 工作经验：具有1年以上新媒体运营或相关工作经验，熟悉新媒体平台的运营规则和推广方式。
3. 技能要求
·具备良好的文字功底和创意策划能力。
·熟练使用各类新媒体编辑工具和数据分析工具。
·具备良好的沟通能力和团队协作能力。
4. 素质要求
·对新媒体行业有浓厚的兴趣和热情。
·具备敏锐的市场洞察力和创新思维，
·工作认真负责，能够承受一定的工作压力。
三、岗位职责
1. 全面负责酒店新媒体平台的运营和管理，提升酒店品牌在新媒体领域的知名度和影响力。
2. 创作和编辑高质量的新媒体内容，满足酒店需求和提升客人的用户体验。
3. 通过与客人的互动和用户的数据分析，不断优化运营策略和提升运营效果。
4. 策划和执行线上线下的营销活动，提升酒店的产品销售和市场占有率。
拓展合作渠道和资源，为酒店的新媒体运营提供有力支持。