高端酒店总经理General Manager

一、岗位职责
全面负责酒店的运营和管理，确保酒店实现财务目标、提升品牌形象、提供卓越的客户体验，并维护良好的员工关系。主要职责包括：
（一）战略规划与执行:
1.制定并实施酒店的战略计划，确保与品牌标准和市场趋势一致。
2.分析市场动态，制定竞争策略，提升酒店市场份额。
3.设定并监控财务目标，包括收入、利润和成本控制。
（二）日常运营管理:
1.监督酒店各部门（如前厅、客房、餐饮、市场销售、财务、人力资源等）的日常运营。
2.确保酒店设施设备的高效运行，维护高标准的服务质量。
3.处理客户投诉，提升客户满意度。
（三）品牌与市场推广:
1.维护并提升酒店品牌形象，确保品牌标准得到严格执行。
2.制定并执行市场推广计划，提升酒店知名度和美誉度。
3.与媒体、旅行社等合作伙伴保持良好关系。
（四）团队建设与人才培养:
1.组建并领导高效的管理团队，营造积极的工作氛围。
2.制定并实施员工培训计划，提升员工的专业技能和服务意识。
3.关注员工职业发展，建立人才梯队。
（五）财务管理:
1.监督酒店的财务预算、成本控制和财务报告。
2.确保酒店的财务运作符合法律法规和品牌标准。
（六）其他职责:
1.维护与业主、政府机构及其他利益相关者的良好关系。
2.处理突发事件，确保酒店安全运营。
二、招聘要求
1.教育背景:
本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2.工作经验:
10年以上高端品牌酒店管理经验，5年以上运营总监或同等职位经验。
3.专业技能:
A.熟悉酒店运营的各个环节，具备出色的领导力和团队管理能力。
B.具备敏锐的市场洞察力和优秀的商业决策能力。
C.出色的沟通协调能力和客户服务意识。
D.熟练使用酒店管理软件和办公软件。
4.语言能力:
流利的英语沟通能力，其他语言能力为加分项。
5.其他要求:具备良好的职业道德和抗压能力；能够适应高强度的工作节奏。
三、加分项
拥有国际知名酒店集团工作经验。
具备酒店开业筹备经验。
熟悉当地市场和文化。
四、薪酬福利
具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效奖金等。
完善的福利保障，包括五险、带薪年假等。
良好的职业发展空间和培训机会。
五、应聘方式
请将简历发送至酒店招聘邮箱：19987278978@163.com，邮件标题注明“应聘总经理-姓名”。