大理高端度假酒店客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准
2、制定客房服务流程与规范，监督执行并持续优化服务质量
3、管理客房服务团队，包括排班、培训、绩效考核及日常督导
4、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案
5、控制客房用品消耗，合理管理库存并控制成本
6、定期检查客房设施设备，协调工程部进行维护保养
7、与其他部门保持高效沟通协作，确保酒店整体服务品质
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验，熟悉客房服务流程与标准
2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和指导员工
3、良好的服务意识与沟通协调能力，擅长处理客户关系
4、工作细致认真，具备较强的问题解决能力和应变能力
5、能适应弹性工作时间，包括周末和节假日值班
6、身体健康，能胜任一定体力劳动工作
【工作时间】
8:30——17:30行政班，如有特殊情况，再进行调整
例休：每月例休6天+法定节假日天数（例如：小长假+1天就是7天例休，国庆、春节当月+3天就是9天例休
【薪资待遇】
试用期1-3个月薪资4500+全勤+绩效
转正6000+全勤+绩效+工龄工资+保险