皮肤管理师

美容师岗位职责
一．销售管理：
1.根据店内销售业绩计划 制定个人年、季、月、日计划并落实在每个顾客身上
2.完成KPI 目标内的客户销售管理（业绩卡耗消耗拓客）
3.了解店内的所有活动方案和价位；
4.了解顾客的潜在需求和核心需求。
5.强化在房间内二开销售能力
二．客户管理：
1.完善顾客档案（收据，欠款），了解客户的卡项余次余额；
2.解顾客的详细信息（工作，家庭，资产）
3.积极主动与客人联系：电话跟踪、售后效果跟踪、注意事项
4.完成KPI 目标内的客户层面管理（客情，感动服务，项目数，顾客到店）
5.当天做完顾客及时做售后，根据操作项目按照时间每日回访
6.在岗时间不拒绝顾客邀约
7.没有顾客时每天定时邀约顾客
8.给顾客做好皮肤分析，正确选择客人的护理项目和产品
9.认真服务每一位顾客 一对一服务
三．日常管理：
1.执行力要强，服从上级工作安排，认真执行每件工作， 遵守店内所有制度；
2.清洁店内外的环境卫生及个人卫生，清洁顾客用过的用品，早上备齐所有美容用品用具；
3.完成每天数据（日计划报表，周计划报表，月计划报表） ；
4.每天要有积极激情的工作状态；
5.提升个人文化素养，以身作责，形象和素养双修，服从听指挥；
6.每天下班前打扫个人分担区卫生。
四．团队管理：
1.具有传帮带的能力（老带新）；
2.有团队凝聚力，不分小团体，不传播负能量，推崇领导，推崇同事，不诋毁企业形象，不诋毁领导形象，不诋毁同事形象，不恶语伤人；
3.对事情或人有问题或情绪可以开会大家一起解决 不要私下拉帮结伙；
4.具有感恩的心态，要爱护每一位同事，感恩企业。
五．学习能力：
1.熟练掌握店内专业，很好的和顾客铺垫专业；
2.不怕考核，经常考核，复习专业；
3.上岗前手法考核过关方能服务顾客；
4.每月有回炉考试 不断复制学习优秀员工标准。