岗位职责
1. 根据店内销售业绩计划 制定个人年、季、月、日计划并落实;
2. 完成KPI 目标内的客户销售管理(业绩卡耗消耗拓客),强化二开销售能力;
3.了解店内的所有活动方案和价位,了解顾客的潜在需求和核心需求;
4. 完善顾客档案(收据,欠款),了解客户的卡项余次余额及详细信息 ;
5. 积极主动与客人联系:电话跟踪、售后效果跟踪、注意事项;
6. 完成KPI 目标内的客户层面管理(客情,感动服务,项目数,顾客到店);
7. 当天做完顾客及时做售后,根据操作项目按照时间每日回访;
8. 认真服务每一位顾客 一对一服务,在岗不拒绝顾客邀约,每天定时邀约顾客;
9.执行力要强,服从上级工作安排,认真执行每件工作, 遵守店内所有制度;
10.清洁店内外的环境卫生及个人卫生,清洁顾客用过的用品,提前备齐所有美容用品用具;
11.完成每天数据报表,并提升个人文化素养,以身作责,形象和素养双修,服从听指挥;
12.熟练掌握店内专业,很好的和顾客铺垫专业。每月有回炉考试 不断复制学习优秀员工标准。
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