酒店销售经理

岗位职责：
根据酒店整体经营目标，制定并执行客房、餐饮及会议等产品的销售策略与计划，确保完成个人及团队月度、季度和年度销售业绩指标。积极开拓并维护企业协议客户、旅行社、OTA平台及政企大客户等资源，建立完善的客户档案，提升客户粘性与复购率。深入调研区域市场动态、竞品价格及行业趋势，定期输出市场分析报告，为酒店的价格政策调整和产品组合优化提供数据支持。全程跟进客户订单的落地执行，高效协调前厅、客房、餐饮等内部部门，妥善解决客户在入住、用餐及会议期间的各类需求与突发问题。负责应收账款的核对与催收工作，严格把控财务风险，确保各项业务回款及时准确，杜绝坏账产生。配合开展各类线上线下营销推广活动，策划并执行促销方案，持续提升酒店的品牌曝光度与市场影响力。规范填写每日/周/月销售报表，做好客户资料的归档与保密工作，完成上级领导交办的其他相关任务。
任职要求：
大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先；形象气质佳，具备出色的亲和力与职业素养。具有2年以上星级酒店或连锁酒店销售工作经验，熟悉酒店全产品线的销售流程，自带本地企业客户或旅行社资源者优先考虑。具备敏锐的市场洞察力与优秀的商务谈判能力，能够独立开发客源并达成业绩目标；抗压能力强，具备强烈的目标导向意识。拥有极强的跨部门沟通协调能力与团队协作精神，服务意识突出，能灵活应对并妥善处理各类客户投诉及突发事件。熟练掌握各类办公软件及酒店预订系统（如Opera等），具备良好的数据分析能力与文字表达能力。认同酒店企业文化，诚实守信，具备高度的责任心、执行力与良好的职业道德操守。