首席司机Head Driver

职责描述
作为领班司机，负责监督和管理酒店车队，确保车辆的正常运行和客户接送服务 的高效运作。
主要职责
一、车队管理
1. 监督酒店车队的日常运营，确保车辆的正常运行。
2. 安排司机的班次，确保客户接送服务的高效运作。
3. 处理客户投诉和特殊请求，提高客户满意度。
二、车辆维护
1. 定期进行车辆维护和保养，确保车辆处于良好状态。
2. 监控车辆的油耗和维修记录，控制成本。
3. 处理车辆故障和紧急情况，确保客户安全。
三、培训与发展
1. 制定并执行司机的培训计划，提升服务质量。
2. 定期进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。
3. 激励和奖励优秀员工，建立积极的工作氛围。
任职资格
一、学历情况
1. 高中及以上学历。
二、工作经历
1. 至少5年以上的驾驶经验，其中至少2年在管理层。
2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。
三、专业技能
1. 持有有效的驾驶执照和相关证件。
2. 熟悉车辆维护和保养知识。
3. 具备良好的沟通和解决问题的能力。
四 、领导能力
1. 具备良好的组织和领导能力，能够激励团队成员。
2. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。
五、服务意识
1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。
2. 具备较高的道德意识和精准分析能力。
六、外语能力
1. 第二外语为英语(具备基本的听说读写能力)。