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职位详情

客房经理

6.5千-8千
  • 成都-简阳
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 包吃包住
  • 节日礼物
  • 员工团建
  • 员工生日礼物
  • 精彩的活动
  • 具竞争力薪资
  • 管理规范
  • 领导好
  • 岗位晋升
  • 技能培训
职位描述
1. 品质把控:监督部门工作流程与服务标准,达成宾客体验指数(GEI)目标,妥善处理舆情及客诉;管控工程设备、PA保养流程,降低成本,提升服务质量;规范客房人员服务质量,确保客房氛围符合品牌标准。
2. 业绩管控:依据酒店经营指标制定部门计划并监督落地;精准掌握房态,高效组织清房;严格管控布草、客耗品、清洁及维修物料成本与消耗记录。
3. 安全管理:规范处理宾客遗留物品;排查特殊客房安全隐患,严守钥匙管理制度;及时上报安全隐患与设备问题,压实部门安全责任。
4. 团队建设:搭建人才梯队,开展业务培训,制定并监督绩效考核方案,高效完成领导交办的其他任务 。
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湖滨天地
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