康乐部主管

【岗位职责】
1、全面负责康乐部的日常运营管理工作，包括健身房、游泳池等区域的运营监督与服务质量管理
2、制定并执行康乐部服务标准与操作流程，确保服务品质符合酒店标准
3、负责康乐部员工的工作安排、培训指导及绩效考核，提升团队专业水平
4、定期检查康乐设施设备的运行状况，协调工程部进行维护保养，确保设施安全完好
5、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈
6、控制部门运营成本，合理管理物料消耗，完成部门经营指标
7、根据酒店要求策划并执行康乐促销活动，提升部门营收
【岗位要求】
1、具备酒店康乐部门或相关服务行业工作经验，有管理经验者优先
2、熟悉健身房、泳池等康体设施的管理流程及安全规范
3、具备较强的服务意识与团队管理能力，能有效调动员工积极性
4、身体健康，能适应倒班工作制，具备处理突发事件的能力
5、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅配合
6、工作细致认真，责任心强，具备一定的抗压能力