大堂吧主管

【岗位职责】
1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作，包括服务流程监督及工作质量把控；
2、制定并执行大堂吧的服务标准与操作规范，确保服务品质符合酒店要求；
3、负责大堂吧的物资管理，包括酒水、食品、器具的采购、库存及成本控制；
4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升宾客满意度；
5、定期培训员工，提升团队服务技能与职业素养；
6、与其他部门协调合作，确保大堂吧运营顺畅，配合酒店整体活动安排；
7、分析经营数据，提出改进建议，优化运营效率与收益。
【岗位要求】
1、具备酒店、餐饮或相关行业工作经验，有管理经验者优先；
2、熟悉酒水知识及服务流程，具备较强的服务意识与沟通能力；
3、具备团队管理能力，能有效调动员工积极性并处理团队问题；
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
5、具备基础的财务知识，能进行成本核算与经营分析；
6、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业要求。