【岗位职责】
1、负责大堂吧区域的日常服务工作,包括饮品制作、食品摆盘及出品;
2、为客人提供专业的点单、推荐及结账服务,确保服务流程高效、准确;
3、保持大堂吧环境整洁,定期检查设备及物料库存,及时补充所需物品;
4、处理客人咨询及投诉,主动关注客人需求,提升服务满意度;
5、协助完成大堂吧的营业报表统计及交接班记录;
6、遵守酒店卫生及安全标准,确保食品安全与服务规范。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能灵活应对各类客人需求;
2、工作细致耐心,能适应早晚班轮班制度;
3、有酒店或餐饮行业服务经验者优先,无经验可培训上岗;
4、身体健康,形象端正,无不良嗜好;
5、具备团队协作精神,服从工作安排。
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