岗位职责:
1.负责管理市场销售部门,包括但不限于酒店市场开发、客源组织和销售工作;
2.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标,并进行相应的市场调研和分析;
3.评估酒店参与的各种销售渠道,并发展良好的工作关系,以促进酒店的品牌知名度和市场份额;
4.制定酒店的具体营销活动和促销计划,并组织实施,以推动酒店的收入增长和实现酒店的目标;
5.负责团队的组建和管理,并对团队成员进行销售技巧和专业知识的培训,以提升团队的整体业绩;
6.妥善处理客户的投诉和问题,保持良好的客户关系,并通过有效的客户服务和维护来增加客户的忠诚度;
7.负责酒店营销计划的财务预算和成本控制,以确保营销活动的经济效益;
8.持续关注市场动态和技术变革,提出创新的营销理念和战略,以拓展酒店的市场份额;
9.完成领导安排的其他工作任务。
任职条件:
1.3年以上同岗位工作经验;
2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力;
3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力,协调各有关部门之间的合作关系;
4.在预测及预算方面有较强的财务能力,能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略;
5.具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好的关系;
6.熟悉酒店各营业部门的情况,掌握最新产品信息,掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求,了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态,善于做出应变措施;
7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力;
8.可接受工作地点调配。
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