房务总监

外派项目，地点在成都
【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房等，确保服务质量和运营效率达到公司标准；
2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及绩效考核方案，合理控制成本，提升部门盈利能力；
3、监督房务部门的日常运营，确保客房清洁、布草管理、设备维护等工作符合卫生、安全及品牌标准；
4、优化房务工作流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时有效解决；
5、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养和服务意识；
6、与其他部门密切协作，确保酒店整体运营顺畅；
7、定期分析房务运营数据，提出改进建议并落实执行，持续提升部门业绩。
【岗位要求】
1、全日制本科优先，38岁以内，形象气质好，具备丰富的酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准。
2、履历稳健（至少3~5年一段，不超过3段），有事业心。
3、准奢华级及以上星级酒店房务总及以上职位3年从业经验