【岗位职责】
1、制定并落实前厅每周、月度和年度的工作计划;督导下属,指派工作任务及各项责任,随时掌握下级人员的执行情况;
2、了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,及时传达;督促下属员工仔细、认真、按期的完成工作;及时向上级反馈工作情况;
3、掌握每日酒店的客房出租情况和住房预测,合理安排房间分配;与客房部密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的住房安排;
4、负责部署前厅接待员的业务培训及其它相关知识培训;执行并落实部门制订的培训计划;
5、同其他部门建立并保持良好的工作关系,协调前厅与各部门的正常运作,确保资源共享、团结协作;
6、熟练使用微软办公软件,具有良好写作技能;
7、完成上级领导交办的其他工作任务。
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