【岗位职责】
1、全面负责技师团队的日常管理工作,包括排班、考勤、绩效评估等;
2、制定并执行技师服务标准与流程,确保服务质量符合公司要求;
3、定期组织技师培训,提升团队专业技能与服务意识;
4、协调处理客户投诉及技师之间的工作矛盾,维护良好的工作氛围;
5、监督技师工作状态,及时纠正不规范操作,确保服务安全与卫生;
6、配合上级完成其他相关工作安排。
【岗位要求】
1、具备较强的团队管理能力,有相关行业经验者优先;
2、熟悉休闲娱乐行业服务流程,了解技师工作内容及标准;
3、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户与员工关系;
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
5、身体健康,无不良嗜好,符合行业从业要求。
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