洗浴部主管

【岗位职责】
1、负责洗浴部的日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效，提升客户满意度；
2、监督并指导洗浴部员工的工作，包括接待、清洁、设备维护等，确保服务标准执行到位；
3、制定并优化洗浴部的服务流程与管理制度，提高运营效率；
4、处理客户投诉与突发情况，及时解决问题，维护企业形象；
5、负责洗浴部物资的采购、库存管理及成本控制，确保合理使用；
6、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识；
7、协调与其他部门的沟通协作，确保整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与管理能力，能有效带领团队完成工作任务；
2、熟悉洗浴行业服务流程及标准，有相关工作经验者优先；
3、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客户与员工关系；
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
5、具备基础的财务与成本控制意识，能合理管理物资与预算；
6、身体健康，能适应弹性工作时间及高强度工作环境。