客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算方案
2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作质量，确保符合酒店卫生标准和服务规范
3、优化客房服务流程，建立完善的工作制度与操作标准，提升部门工作效率
4、负责客房用品及清洁耗材的采购计划审核，控制部门运营成本
5、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决运营中出现的问题
6、定期组织员工培训，提升团队专业技能和服务意识
7、协调与前厅、工程、安保等部门的协作关系
【岗位要求】
1、具备3年以上高星级酒店客房管理经验，熟悉客房部各岗位工作流程
2、掌握酒店客房清洁标准、布草管理及成本控制方法
3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工
4、具有良好的服务意识和突发事件处理能力
5、工作细致严谨，具备较强的组织协调和沟通能力
6、能适应弹性工作时间安排，承受较强的工作压力