店长

【岗位职责】
1、全面负责门店日常运营管理，包括员工排班、客户接待、服务流程监督及业绩目标达成。
2、制定并执行门店销售策略，带领团队完成月度、季度业绩指标，提升门店营业额及客户满意度。
3、负责员工培训与考核，优化服务标准，确保技术手法与服务质量符合公司规范。
4、维护客户关系，处理客户投诉及突发情况，提升客户复购率及品牌忠诚度。
5、监督门店库存管理，控制耗材成本，定期盘点并提交采购计划。
6、执行公司品牌形象标准，确保门店环境、卫生及安全符合行业规定。
【岗位要求】
1、年龄25-40岁，美容、管理或相关专业优先，3年以上美业门店管理经验。
2、熟悉美容养生行业运营模式，具备出色的销售技巧与客户管理能力，有成功提升业绩案例。
3、具备团队领导力，能有效激励员工，擅长培训与人才梯队建设。
4、责任心强，抗压能力突出，能适应灵活排班及高强度工作节奏。
5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析及报表处理能力。
6、持有美容师资格证或健康管理师证书者优先。