店长

【岗位职责】
1、全面负责养生馆的日常运营管理，包括人员调配、服务流程优化及客户满意度提升；
2、制定并执行门店业绩目标与营销策略，监督完成月度、季度及年度经营指标；
3、负责员工培训、考核及团队建设，提升团队专业素养与服务意识；
4、监督店内卫生、设备维护及耗材管理，确保符合行业标准与安全规范；
5、处理客户投诉及突发事件，维护门店品牌形象与客户关系；
6、分析经营数据，提出成本控制与业绩增长方案，定期向上级汇报运营情况；
7、跟进市场动态与竞品信息，调整服务项目或促销策略以保持竞争力。
【岗位要求】
1、年龄25-45岁，3年以上美业或养生行业管理经验，有店长任职经历者优先；
2、熟悉美容、养生项目操作流程及行业服务标准，具备扎实的专业知识；
3、具备优秀的团队管理能力与执行力，能有效调动员工积极性；
4、擅长客户维护与市场拓展，有成功提升门店业绩的实操案例；
5、抗压能力强，能适应灵活排班，具备处理突发问题的应变能力；
6、对数据敏感，能通过经营分析提出改进措施，熟练使用基础办公软件；
7、工作责任心强，注重细节，认同企业文化与服务理念。